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ISO 9001即《質(zhì)量管理體系要求》，它為質(zhì)量管理體系及總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)，幫助各類組織通過(guò)客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。此標(biāo)準(zhǔn)屬于ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)系列，是迄今世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前已廣泛應(yīng)用于全球161個(gè)國(guó)家或地區(qū)。

ISO 9001適應(yīng)性極強(qiáng)，它適用于任何規(guī)?；蛘哳愋偷钠髽I(yè)，涉及建筑、金融、農(nóng)林，甚至包括非營(yíng)利機(jī)構(gòu)在內(nèi)的39類行業(yè)。

此外，ISO 9001還可與ISO 14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系通過(guò)“整合管理”進(jìn)行無(wú)縫整合，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

實(shí)施認(rèn)證有哪些優(yōu)點(diǎn)

（1）降低企業(yè)質(zhì)量成本，提高利潤(rùn)；

質(zhì)量成本=預(yù)防成本+鑒定成本+失敗成本，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的模式有效的降低了企業(yè)的鑒定成本。企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后，再申請(qǐng)UL等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支。

（2）取得市場(chǎng)通行證；

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和不可逆性，ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)已成為全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求。企業(yè)想要擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，取得國(guó)際市場(chǎng)的通行證，ISO 9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證必不可少。

（3）提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)以及品牌效益，吸引投資；

ISO 9001認(rèn)證將成為企業(yè)有效的促銷(xiāo)工具，它清晰的向投資者表明：這是一家質(zhì)量?jī)?yōu)良、要求嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)公司，具有良好的發(fā)展前景。

（4）提高客戶滿意度；

ISO 9001提供一個(gè)包括“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)(PDCA)”在內(nèi)的結(jié)構(gòu)來(lái)確保客戶需求得到滿足。

（5）有效的避免產(chǎn)品責(zé)任；

目前國(guó)際將產(chǎn)品品質(zhì)糾紛的處理逐步由"過(guò)失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;嚴(yán)格責(zé)任"，這無(wú)疑提高了對(duì)制造商的安全要求。按照各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法，如果廠方能夠提供ISO 9001品質(zhì)體系認(rèn)證證書(shū)，即可證明產(chǎn)品質(zhì)量合格，免于賠償。

（6）鼓勵(lì)內(nèi)部溝通，提高了員工的參與意識(shí)以及質(zhì)量意識(shí)；

ISO 9001 確保溝通，持續(xù)的評(píng)估訪問(wèn)能揭露團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)及職工觀念的轉(zhuǎn)變。