国产成人A∨在线播放免费_成在线人av无码观看_一老太婆性杂交毛片_亚洲av片劲爆在线观看

歡迎您訪問(wèn)方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站

0371-60990555/0371-86550815

當(dāng)前位置:首頁(yè) > 新聞中心 > 行業(yè)新聞

規(guī)范 | 一線檢測(cè)人員:八個(gè)做到、十六個(gè)不得有

發(fā)布時(shí)間:2016-03-29 11:14:07 發(fā)布人:信息員

        規(guī)定了一線窗口人員“8個(gè)做到、11個(gè)不得有”,一線評(píng)審員“7個(gè)應(yīng)該、11個(gè)不得有”,一線執(zhí)法人員“4個(gè)做到、13個(gè)不得有”,一線檢測(cè)人員“8個(gè)做到、16個(gè)不得有”,為樹(shù)立良好行業(yè)形象、打造“黨旗下的質(zhì)監(jiān)人”品牌、提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作明確了標(biāo)準(zhǔn)

一線窗口人員

履行職責(zé)應(yīng)做到:

(一)服裝儀容整潔,工位井然有序;

(二)舉止端莊得體,服務(wù)文明熱情;

(三)言語(yǔ)規(guī)范清晰,態(tài)度和藹禮貌;

(四)熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,熟練解答疑問(wèn);

(五)首問(wèn)負(fù)責(zé)到位,空崗及時(shí)補(bǔ)位;

(六)告知事項(xiàng)詳盡,嚴(yán)格執(zhí)行流程;

(七)解釋答復(fù)耐心,聽(tīng)取意見(jiàn)虛心;

(八)遵守辦結(jié)時(shí)限,優(yōu)質(zhì)高效便捷。

履行職責(zé)不得有以下影響工作和窗口形象的行為:

(一)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律:遲到早退;無(wú)故脫崗;串崗聊天;

(二)在崗吸煙、吃零食、嚼口香糖,上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、炒股、打游戲、看視頻等做與工作無(wú)關(guān)的其他事項(xiàng);

(三)態(tài)度冷硬,推諉扯皮;使用服務(wù)忌語(yǔ),或與服務(wù)對(duì)象發(fā)生語(yǔ)言沖突;

(四)不按業(yè)務(wù)流程和時(shí)限辦理業(yè)務(wù),辦事拖沓,效率低下;

(五)搭車(chē)收費(fèi)、亂收費(fèi)、多收費(fèi);違背服務(wù)對(duì)象意愿強(qiáng)制辦理其它業(yè)務(wù);

(六)不一次性告知服務(wù)對(duì)象,造成其多跑路;

(七)不正確對(duì)待服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議;

(八)接受服務(wù)對(duì)象安排的宴請(qǐng)、旅游、健身、娛樂(lè)等活動(dòng);

(九)索取或收受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證、商業(yè)預(yù)付卡、電子紅包等;

(十)擅自進(jìn)入服務(wù)對(duì)象單位,或在窗口以外的地方私自接觸服務(wù)對(duì)象單位相關(guān)人員;

(十一)其它違紀(jì)違規(guī)行為。



一線檢驗(yàn)檢測(cè)人員

履行職責(zé)應(yīng)做到:

(一)遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)勤奮;

(二)言行文明禮貌,服務(wù)周到高效;

(三)自覺(jué)遵守法紀(jì),嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

(四)檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確;

(五)不受任何干擾,堅(jiān)持客觀公正;

(六)保質(zhì)保量完成,及時(shí)出具報(bào)告;

(七)嚴(yán)格依規(guī)收費(fèi),信守客戶秘密;

(八)外檢食宿自理,遵守廉潔紀(jì)律。

應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)要求,不得有下列行為:

(一)對(duì)待服務(wù)對(duì)象言語(yǔ)不文明,態(tài)度生硬;

(二)不按規(guī)定時(shí)限出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、檢定證書(shū);故意拖延檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、檢定證書(shū)發(fā)放時(shí)間以謀取不正當(dāng)利益;

(三)偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借資質(zhì)證書(shū)或印章;

(四)違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和程序規(guī)定開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)工作;

(五)超越資質(zhì)或授權(quán)范圍開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù);

(六)偽造、篡改檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)告、證書(shū)或技術(shù)檔案等資料,出具虛假檢驗(yàn)結(jié)果;

(七)參與或默認(rèn)委托人在檢驗(yàn)檢測(cè)樣品或技術(shù)資料上弄虛作假;

(八)泄露行政執(zhí)法和監(jiān)督檢驗(yàn)等有關(guān)信息,泄露受檢單位技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等;

(九)超過(guò)規(guī)定的數(shù)量抽取樣品;截留、私分樣品或向服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)、索要產(chǎn)(商)品;

(十)借檢驗(yàn)檢測(cè)之機(jī),向服務(wù)對(duì)象推銷指定產(chǎn)品和服務(wù);強(qiáng)制受檢單位接受收費(fèi)性質(zhì)的服務(wù);

(十一)違規(guī)收取加班費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、加急費(fèi)、咨詢費(fèi)等費(fèi)用;瞞報(bào)、少報(bào)、截留、私分檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi);

(十二)向服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)嫁應(yīng)由個(gè)人支付的差旅、食宿等費(fèi)用;

(十三)接受服務(wù)對(duì)象提供的旅游、宴請(qǐng)、娛樂(lè)、健身等活動(dòng);

(十四)索取或收受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證、商業(yè)預(yù)付卡、電子紅包等;

(十五)從事或參加與本單位利益相沖突的營(yíng)利性活動(dòng),自己或特定關(guān)系人開(kāi)辦公司與服務(wù)對(duì)象單位發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系;

(十六)其他違規(guī)違紀(jì)行為。

上一篇:標(biāo)準(zhǔn) | ISO / DIS 45001正式發(fā)布

下一篇:十三五”規(guī)劃綱要提出:強(qiáng)化檢測(cè)認(rèn)證體系建設(shè)

相關(guān)推薦
我們的服務(wù)
計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)
產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)
特種設(shè)備檢測(cè)服務(wù)
體系認(rèn)證
服務(wù)認(rèn)證
產(chǎn)品認(rèn)證
技術(shù)服務(wù)
新聞資訊
公司新聞
行業(yè)新聞
通知公告
政策法規(guī)
曝光臺(tái)
走進(jìn)方圓
方圓簡(jiǎn)介
招聘中心
組織架構(gòu)
合作伙伴
公正性和保密性聲明
聯(lián)系我們
在線留言
聯(lián)系方式
方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司
計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)咨詢
電話:0371-60990555  郵箱:fyjcjzscb@163.com
產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)咨詢
電話:0371-60990553  郵箱:fyjcjcscb@163.com
體系認(rèn)證服務(wù)咨詢
電話:0371-66291958  郵箱:fyrzshb@163.com
地址:河南省鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)蓮花街352號(hào)聯(lián)東U谷二號(hào)樓
關(guān)注我們

官方公眾號(hào)

官方抖音號(hào)

Copyright ? 2002-2020 All Rights Reserved 方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司

營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示    豫ICP備16019514號(hào)-2 技術(shù)支持:方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司品牌部