范華德:最重要的是要知道如何為企業(yè)提供服務。我們有22000多位員工,70%是經驗豐富的工程師,還要有實驗室和相關的檢測設備,以及對這個行業(yè)的洞察。在18世紀,蒸汽機鍋爐"/>
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發(fā)布時間:2015-09-22 09:37:54 發(fā)布人:信息員
問:提供第三方的認證檢測服務需要什么條件?
范華德:最重要的是要知道如何為企業(yè)提供服務。我們有22000多位員工,70%是經驗豐富的工程師,還要有實驗室和相關的檢測設備,以及對這個行業(yè)的洞察。在18世紀,蒸汽機鍋爐不穩(wěn)定,會突然爆炸,為解決問題,德國出現了行業(yè)協會,專門來負責檢查、監(jiān)督鍋爐的安全及穩(wěn)定性。因為這是新技術、新發(fā)明,協會延續(xù)了這個宗旨,要保證新的技術、新的產品不能危害人身安全和正常的商業(yè)運營。這個協會也是TUV南德意志集團的前身,我們提供檢測、檢驗,對產品的生產、研發(fā)的流程做審核,最后對產品做檢驗、測試、認證,要保證它符合相關國家和地區(qū)的指標和標準。
問:你們進入中國的契機是什么?
范華德:伴隨著中國外貿的飛速發(fā)展我們進入中國大概25年了,外貿增長的本質是中國制造業(yè)的崛起。近年,我們的實驗室和研發(fā)中心進行搬遷并且擴建,形成了一個真正的大規(guī)模的認證中心,為外貿和制造企業(yè),能夠獲得一站式服務。
問:那些中小型企業(yè)的技術水準怎么樣?
范華德:之前我在ABB工作,負責采購決策。曾經有一家很小的中國企業(yè),他們沒有任何的質量的系統或流程,希望為ABB提供小開關的零部件。ABB派了質量經理進駐了很長一段時間,幫這家企業(yè)提升質量流程和系統,使其成為合格的供應商。我不太方便評論個別的中小企業(yè)的例子,20年來中國企業(yè)對質量的追求和進步非常明顯。
問:這些企業(yè)愿意接受你們的監(jiān)督嗎?
范華德:在很久以前,企業(yè)可能覺得南德意志集團對他們來講是一個警察?,F在慢慢適應了我們的定位,他們會知道,讓我們參與以后能夠幫他們打造更好的產品,他們的品質能夠得到提升,這是對他們非常有利的。
問:中國企業(yè)在質量方面最常見的問題是什么?
范華德:企業(yè)對自己的產品是比較好控制的,但對整個供應鏈的控制可能有困難。如一瓶礦泉水,瓶子、瓶蓋不是自己生產的,可能從另外地方采購,那怎么樣保證瓶子、瓶蓋能滿足相關國家的安全標準,不含有毒成分,這就需要由第三方機構來幫忙。
問:南車時代的風葉通過你們的認證,他們會獲得什么樣的市場機會?
范華德: 南車獲得了TUV南德的A類認證。這個認證非常難獲得,是最高級別認證。中國只有很少幾個企業(yè)獲得。這樣,南車市場準入就會更容易,不需要去打價格戰(zhàn),因為產品品質已經達到世界最高的標準。
問:作為檢測機構,如何保證你們的技術水準,一個可能是要投入很高的研發(fā),或者是不是還有其他的獲得技術的渠道?
范華德:第一我們有大力度的投資,也就是對人和實驗室的投資。我們有一些工程師已經具有在鐵路、軌道交通方面近20年的經驗。此外,為獲得技術和知識,我們會加入規(guī)則制定的委員會、標準制定的委員會。如光伏和電池這些委員會里,我們的人在那里成為代表。
問:中國比較具有相對競爭優(yōu)勢的行業(yè)、制造業(yè)是哪些?
范華德:我們剛進入中國,主要是為消費電子產品提供服務,如小家電產品,后來也做了服裝鞋帽類的產品。最新的趨勢是在節(jié)能環(huán)保和可再生能源行業(yè)等領域提供服務。
問:中國智能家居現在也很熱,但為什么市場上還是沒有很好的產品?
范華德:十年前預計智能家居就能實現,但現在智能家居還沒有完全落地。技術的應用成熟有一個過程。智能家居的設備之間要無縫溝通,制造商們要協調,不能各自為陣。以前我們會比較關注如化學污染、電器設備功能安全、信號傳輸安全性等。
問:最近在讀什么書?
范華德:我比較喜歡傳記類,最近看的是公司傳記,中文版的名字叫《高盛帝國》。講高盛怎么樣從一個小公司,慢慢變成一個巨頭的。很有意思的一點是,很多好公司都有一個強力領導,他為這個公司指明了方向,定好了公司的基調,帶著這個公司往前發(fā)展。
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