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3月16日，中國認證認可協會召開服務認證機構行業(yè)自律工作座談會，來自北京地區(qū)9家認證機構的12位代表參加本次線上會議，協會董德山副秘書長與會并講話。

董德山指出，服務業(yè)是當前我國國民經濟結構中的最大產業(yè)，已成為推動中國經濟增長的重要動力之一，其對GDP貢獻率逐年上升，發(fā)展前景長期向好。服務業(yè)涉及領域繁多、業(yè)態(tài)復雜，近些年影響服務業(yè)發(fā)展的服務質量、誠信、管理等關鍵因素導致服務認證需求逐步攀升，形成較大的市場潛力。他表示，我國開展服務認證工作至今已10年有余，在缺乏國際領域可借鑒成功案例和經驗的形勢下，國內服務認證工作發(fā)展需要邊探索、邊實踐、邊總結、邊提升，要通過建立服務認證專業(yè)工作委員會等舉措，聚焦聚力服務認證技術研究，穩(wěn)步增強服務認證有效性和可信性，向社會傳遞服務認證正能量，增強消費者、社會和政府對服務認證結果的采信度，推動我國服務認證可持續(xù)發(fā)展。

與會代表相互分享了商品售后服務、養(yǎng)老服務、金融服務等典型服務業(yè)和領域開展的服務認證經驗和特色工作，提出了服務認證制度設計、范圍邊界、人員能力和管理、結果采信、證書星級、頂層技術和國際互認契合、認證監(jiān)管等存在的共性問題，并一致希望協會組織以服務認證為專題的技術交流和行業(yè)自律座談會，強化提升機構增強合規(guī)意識，引領行業(yè)形成合力，共同在服務認證可持續(xù)發(fā)展方面積極作為。

來自中標聯合（北京）認證有限公司、中標華信（北京）認證中心有限公司、北京國家金融科技認證中心有限公司、北京五洲天宇認證中心、北京世標認證中心有限公司、華夏認證中心、中國船級社質量認證有限公司、中質協質量保證中心、北京海德國際認證有限公司的代表參加本次座談會，綜合業(yè)務部負責人及有關同志與會。

下一步，協會將于更多地區(qū)組織服務認證行業(yè)自律工作座談會，旨在引領廣大國內認證機構積極參與服務認證技術研究，共同為提高我國服務認證發(fā)展獻計獻策。