夏日炎炎，不少家電產(chǎn)品進(jìn)入了銷售旺季，但是對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買了剛幾年的冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品一旦“罷工”，卻可能在維修上受到“二次傷害”。小貼士：消費(fèi)者如何遠(yuǎn)離家電維修各種陷阱
1、不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的維修商。
2、不要盲目相信400電話，通過(guò)說(shuō)明書或品牌官網(wǎng)查找正確售后聯(lián)系方式。
3、不要光顧路邊攤點(diǎn)或只有電話沒(méi)有店鋪的維修店，養(yǎng)成成熟的消費(fèi)觀念，選擇證照齊全的正規(guī)維修店。
4、盡量不讓維修人員單獨(dú)收費(fèi)，最好是通過(guò)平臺(tái)和維修機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收費(fèi)。
5、正規(guī)家電維修人員在上門服務(wù)時(shí)，都會(huì)穿著統(tǒng)一的工作服，并且在維修時(shí)出示相應(yīng)的工牌等證明，消費(fèi)者可以在進(jìn)行維修之前要求維修人員出示相關(guān)資質(zhì)證明，并在事后索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證，為投訴、維權(quán)保存證據(jù)。
6、正規(guī)售后服務(wù)對(duì)零部件費(fèi)用以及上門維修的各類服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),并進(jìn)行網(wǎng)上公示。消費(fèi)者在維修之前咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成一致，如果對(duì)方確實(shí)存在其他違規(guī)現(xiàn)象，需有舉報(bào)維權(quán)的意識(shí)。遇到問(wèn)題，積極通過(guò)消協(xié)或媒體進(jìn)行維權(quán)。
7、保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購(gòu)發(fā)票，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過(guò)了官方保修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修，可以通過(guò)官方售后電話了解相關(guān)的服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，不要為了“省錢”找便宜的維修點(diǎn)或網(wǎng)上維修人員，有可能小問(wèn)題修成“大毛病”。
8、對(duì)有疑問(wèn)的維修過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤記錄。維修人員到消費(fèi)者家里進(jìn)行家電維修，零部件到底換沒(méi)換?問(wèn)題到底有沒(méi)有解決?維修過(guò)程中是不是做了手腳?對(duì)于這些問(wèn)題，消費(fèi)者是看不出來(lái)的，只有專業(yè)人士才能看得出來(lái)?，F(xiàn)在手機(jī)錄音錄像非常方便快捷，可以作為事后追查最有力的證據(jù)。
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