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為了進一步規(guī)范山西珠寶行業(yè)和市場，保障消費者合法權(quán)益，3月18日，山西省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會（以下簡稱山西珠寶質(zhì)協(xié)）投訴咨詢中心和公正計量行在太原正式揭牌成立。

山西珠寶質(zhì)協(xié)自2005年成立以來，一直致力于引導(dǎo)該省珠寶企業(yè)加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺地維護消費者權(quán)益。同時，該協(xié)會承擔(dān)著山西省珠寶行業(yè)專項監(jiān)督抽查的任務(wù)。通過多年的努力，山西省珠寶首飾行業(yè)在服務(wù)方面取得明顯成效。

與此同時，目前市場上仍然存在諸如以次充好、以假充真、計量失準等現(xiàn)象，損害了消費者的利益，影響了整個行業(yè)的聲譽。為了進一步規(guī)范山西珠寶行業(yè)和市場，保障消費者合法權(quán)益，山西珠寶質(zhì)協(xié)成立了投訴咨詢中心和公正計量行，為社會提供受理質(zhì)量申訴和咨詢處理的渠道和平臺，專門受理和調(diào)解消費者因購買金銀珠寶飾品中發(fā)生的糾紛，開展包括金銀鉑鈀等貴金屬、鉆石、珍珠、彩寶等類飾品的公正計量指導(dǎo)與服務(wù)。兩個機構(gòu)將為行業(yè)健康發(fā)展起到積極的推動作用，為企業(yè)誠信自律、塑造品牌起到積極的促進作用，為消費者維護合法權(quán)益提供更為便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

山西省質(zhì)監(jiān)局副局長高航表示，兩個機構(gòu)的成立，搭建了山西省珠寶企業(yè)與廣大消費者之間的橋梁，有利于營造放心滿意的消費環(huán)境，有利于提升全省珠寶行業(yè)的社會影響力，對于提高全省珠寶行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，維護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展具有積極的意義和深遠的影響。