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11月3日，京東今日稱，近日不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，京東已就此向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

以下是京東全文：

近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)于已經(jīng)和其他平臺(tái)達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會(huì)在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無(wú)法正常參與其他電商平臺(tái)的“雙十一”促銷活動(dòng)。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶無(wú)法享有公平的促銷優(yōu)惠，損害了消費(fèi)者權(quán)益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，京東集團(tuán)已就此向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

京東一直以來(lái)以客戶為先，正是由于致力于長(zhǎng)期為行業(yè)合作伙伴和用戶帶來(lái)價(jià)值，京東近年來(lái)獲得了高速發(fā)展，其中服裝品類在京東平臺(tái)上取得了遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高速增長(zhǎng)，如2015年上半年，服裝交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)150%。同時(shí)，秉承“開(kāi)放、共贏”的理念，京東在大型促銷活動(dòng)期間曾多次公開(kāi)表示歡迎友商參與，倡導(dǎo)全行業(yè)共同為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此次京東不僅代表自身，更以行業(yè)健康發(fā)展為己任，挺身而出，打擊不正之風(fēng)。我們希望此舉能夠?yàn)榫S護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益貢獻(xiàn)力量。

針對(duì)京東實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴一事，天貓雙十一籌備委員會(huì)發(fā)言人芳婭11月4日表示，“我們將繼續(xù)擴(kuò)大在價(jià)格，快遞速度，售后服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并在商品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)上，持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場(chǎng)需要娛樂(lè)精神，但不能僅僅停留在娛樂(lè)精神上?！?/p>

她稱，“市場(chǎng)難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場(chǎng)不相信眼淚，市場(chǎng)需要公開(kāi)公正的陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)，做企業(yè)需要直面現(xiàn)實(shí)的擔(dān)當(dāng)和勇氣。我們尊重實(shí)名舉報(bào)，但今天是，雞實(shí)名舉報(bào)了鴨，說(shuō)鴨壟斷了湖面?！?/p>

京東方面不甘示弱，再次進(jìn)行了回應(yīng)。

京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，阿里的表態(tài)，始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”，搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)核心問(wèn)題。其實(shí)不管試圖把話題繞到哪里去，怎樣試圖混淆視聽(tīng)，都無(wú)法回避事實(shí)就擺在那里，不會(huì)自行消失。

京東還強(qiáng)調(diào)，對(duì)于阿里所稱的“讓消費(fèi)者選擇”，阿里的實(shí)際行為恰恰在限制消費(fèi)者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺(tái)搞促銷，何談讓消費(fèi)者選擇？對(duì)于阿里所稱的“讓市場(chǎng)決定”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則，通過(guò)違反法規(guī)的方式取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接違背市場(chǎng)精神。

2015年9月2日，國(guó)家工商行政管理總局令第77號(hào)公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，其中明確指出：電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”，該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。