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尊敬的客戶：

您好！

首先，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們公司的支持與信任！我們深知，在過(guò)去的合作中，您對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)。針對(duì)近期在證書(shū)形式調(diào)整方面出現(xiàn)的問(wèn)題，我們深感歉意。

為了響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減碳的號(hào)召，并積極推動(dòng)電子證書(shū)的使用，我們公司曾決定將紙質(zhì)版本校準(zhǔn)證書(shū)轉(zhuǎn)為電子版本。此舉本意是減少紙張消耗，降低環(huán)境負(fù)擔(dān)，同時(shí)提高證書(shū)傳遞的便捷性。然而，近期我們收到一些客戶的反饋，了解到在證書(shū)轉(zhuǎn)換過(guò)程中給部分客戶帶來(lái)了不便，尤其是在一些需要紙質(zhì)憑證的場(chǎng)合，電子證書(shū)未能充分滿足您的需求，給您造成了一些困擾。

對(duì)此，我們深表歉意。我們充分理解您的感受，并已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一調(diào)整未能完全考慮到您作為客戶的實(shí)際需求。因此，我們決定即日起恢復(fù)紙質(zhì)版校準(zhǔn)證書(shū)的發(fā)放，并且繼續(xù)為您提供電子版本，以便您在不同場(chǎng)合使用相應(yīng)版本的校準(zhǔn)憑證。我們將竭盡全力保證這一過(guò)渡過(guò)程的順利進(jìn)行，并確保您的需求能夠得到及時(shí)、有效的滿足。

我們真誠(chéng)地感謝您的理解與支持，您的反饋對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常寶貴。我們始終致力于為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將繼續(xù)傾聽(tīng)客戶的聲音，以不斷優(yōu)化我們的服務(wù)內(nèi)容和流程。

如您有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們會(huì)及時(shí)回應(yīng)您的需求，全力為您提供幫助。

再次感謝您對(duì)我們的支持與信任，期待未來(lái)繼續(xù)與您攜手合作，共同進(jìn)步。

此致

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2024年11月12日